Jak zwiększa zaangażowanie pracowników w 2021 r

Podstawy zaangażowania pracowników

Przede wszystkim powinieneś mieć jasne zrozumienie znaczenia „zaangażowania” w kontekście zatrudnienia. W zaangażowaniu nie chodzi o to, jak pracownicy lubią pracować w firmie. Bardziej chodzi o to, jak zachowują się w firmie.

W skrócie, zaangażowanie pracowników oznacza, jakie emocjonalne zaangażowanie mają pracownicy w stosunku do swojej pracy. Jest ściśle powiązany z zespołem, obowiązkami zawodowymi i ogólną misją firmy.

Zaangażowanie pracowników można podzielić na kilka poziomów. Przeanalizujmy je jeden po drugim:

Wysoki poziom zaangażowania

Pracownicy kochają swoją pracę. Są lojalni wobec firmy, jej kultury i starają się wykonywać swoją pracę jak najlepiej.

Umiarkowany poziom zaangażowania

Pracownicy lubią swoją pracę, ale są mniej zaangażowani w ten proces. Ci ludzie pracują tylko po to, żeby zarabiać. Nic więcej.

Niski poziom zaangażowania

Pracownicy nie chcą poświęcać się pracy z zainteresowaniem. Tej grupie pracowników brakuje motywacji. Co więcej, nigdy nie przegapią szansy na opuszczenie firmy.

Poziom całkowitego wycofania się

Pracownicy mają negatywny stosunek do miejsca pracy. Krytykują wszystko i nie wierzą w sukces firmy. Z reguły osoby te demoralizują atmosferę pracy. Zauważyłeś, że zaangażowanie pracowników obejmuje emocjonalną stronę pytania. Nie bez powodu, ponieważ zaangażowanie opiera się na emocjonalnej więzi między pracownikami a ich miejscem pracy.

Zadaj sobie pytanie – jaki może być idealny sposób na wywołanie pozytywnych emocji u pracowników?

Pierwszą myślą może być wypłata premii, podwyższenie wynagrodzenia, umożliwienie elastycznego grafiku pracy. Masz rację, ale te metody są przestarzałe. Ponadto nie mają bezpośredniego wpływu na poziom zaangażowania pracowników.

Inne firmy robią to samo, aby zaspokoić potrzeby swoich pracowników. Nie ma więc nic dziwnego w tym, że Twój pracownik będzie chciał odejść z Twojej firmy. Bo ten pracownik wie, że te opcje „szczęścia” są dostępne w każdej solidnej firmie.

Jakie zatem czynniki wpływają na zaangażowanie pracowników?

Czynnikami, które pozytywnie wpływają na poziom zaangażowania pracowników są: inspirację, motywację, pewność siebie i poczucie sprawczości.

Jeśli twoi pracownicy zrozumieją, że są częścią wielkiej rodziny, nie opuszczą firmy.

Należy zauważyć, że menedżerowie odgrywają istotną rolę w budowaniu „pracownicy + firma” zaręczyny.

Istnieją trzy główne funkcje, które pełnią menedżerowie:

1. Priorytetyzacja rozwoju pracowników

2. Uznanie pracowników

3. Komunikacja

Menedżerowie mają bezpośredni kontakt z pracownikami. Dlatego menedżerowie kładą podwaliny pod przyszły poziom zaangażowania.

Teraz dowiedzmy się, dlaczego zaangażowanie pracowników jest ważne.

Korzyści z zaangażowania pracowników

Zaangażowanie pracowników ma wiele zalet dla produktywności Twojej firmy. Przeanalizujmy je:

Jeśli pracownicy lubią pracę, będą chcieli terminowo wykonywać swoje zadania.

Jeśli pracownicy poczują, że zarząd docenia ich pracę, nie będą chcieli zmieniać firmy. Retencja pracowników jest często niedoceniana, a może przynieść firmie realne korzyści.

Doświadczenie klienta zależy od szczęścia pracowników firmy. Jeśli menedżerowie dobrze traktują swoich pracowników, ci ostatni będą przyjaźnie nastawieni do Twoich klientów. Pamiętaj, że profesjonalna obsługa klienta to podstawa sukcesu Twojej firmy.

Produktywność pracowników prowadzi do wysokiego poziomu wydajności pracy. Oznacza to, że Twoja firma będzie miała większe szanse na zarobienie pieniędzy.

Znasz już podstawy i korzyści płynące z zaangażowania pracowników. Ale nie wiesz, jak przeprowadzić ankietę satysfakcji pracowników, która pomoże Ci poprawić poziom zaangażowania pracowników.

Czytaj dalej, a dowiesz się!

Znaczenie badania satysfakcji pracowników

Poziom satysfakcji z pracy ma bezpośredni wpływ na firmę jako całość.

Jak satysfakcja z pracy wpływa na ogólną wydajność i sukces firmy?

Istnieje związek przyczynowo-skutkowy, który obejmuje następujące konsekwencje:

• Niezadowoleni pracownicy nie lubią swojej pracy, która prowadzi do niskiej produktywności

• Niezadowoleni pracownicy szkodzą morale pracowników

• Pracownicy z niezadowoleniem z pracy odbijają swój negatywny nastrój na klientach

• Więcej niezadowolonych pracowników oznacza mniejsze szanse na przyciągnięcie nowych talentów

Aby uniknąć tych problemów z zaangażowaniem pracowników, musisz regularnie przeprowadzać ankiety satysfakcji pracowników. Lepiej byłoby utworzyć ankietę anonimowo.

Ludzie spędzają większość czasu na kanałach społecznościowych. W ten sposób możesz przeprowadzić ankietę w mediach społecznościowych. Aby tak się stało, możesz zatrudnić menedżera mediów społecznościowych, który zajmie się tym zadaniem.

Być może zastanawiasz się, jakie pytania powinny znaleźć się w ankiecie. Dowiedzmy Się!

Pytania do ankiety satysfakcji pracowników, które należy zadać

Aby mieć pewność, że uzyskasz uczciwe odpowiedzi na pytania w ankiecie – unikaj biznesowego żargonu i bądź bardziej przyjazny. Staraj się pokazać swoim pracownikom, że Ci na nich zależy. Chcesz pomóc im czuć się bezpiecznie i komfortowo pracując w Twojej firmie.

Jakie pytania warto uwzględnić w ankiecie?

Powinieneś podzielić pytania na trzy grupy – kultura miejsca pracy, zarządzanie pracą i pytania dotyczące pracy.

1. Zestaw pytań dotyczących kultury pracy

Każda solidna firma ma swoją kulturę korporacyjną. W badaniu tym stwierdzono, że 74% z 1000 respondentów uważa, że ​​kultura odgrywa istotną rolę. Kultura korporacyjna jest istotną częścią życia każdej firmy.

Jakie są właściwe pytania dotyczące kultury firmy?

Powinieneś wiedzieć, że wśród najważniejszych czynników związanych z satysfakcją pracowników są relacje międzyludzkie, środowisko pracy i kultura. Dlatego jeśli Twoi pracownicy nie są zadowoleni z kultury Twojej firmy, będziesz musiał coś zmienić.

Jeśli Twoi pracownicy nie zbudują przyjaźni w zespole, nie będą zadowoleni z pracy w Twojej firmie.

Stagnacja to droga donikąd. Każdy prezes musi zasugerować nowe zmiany, które pomogłyby przenieść firmę na wyższy poziom. Należy również zasięgnąć opinii pracowników. Jeśli pracownicy wiedzą, że ich opinie są brane pod uwagę, poczują się częścią mechanizmu.

2. Zestaw pytań dotyczących zarządzania pracą

Menedżerowie budują pomost między pracownikami a zarządem. Jednym z obowiązków kierowników jest upewnienie się, że pracownicy są zadowoleni ze swojej pracy i mogą polegać na swoich przełożonych.

Oto kilka pytań, które należy uwzględnić w ankiecie dotyczącej zarządzania pracą:

Czasami przełożonych nie interesują osobiste osiągnięcia pracowników. To szkodzi ogólnej reputacji firmy i zmusza pracowników do rezygnacji z pracy.

Jeśli twoi pracownicy uważają, że menedżerowie nie są wobec nich uczciwi w zakresie pracy, może to prowadzić do nieporozumień w zespole.

70% pracowników uważa, że ​​nie ma zbyt wiele czasu na wykonanie wszystkich zadań w ciągu pięciu dni roboczych w tygodniu. Oznacza to, że menedżerowie nie wygładzają obciążenia pracą.

3. Zestaw pytań związanych z pracą

Istnieje wiele powodów, które skłaniają pracowników do odejścia z firmy. Jednym z powodów jest brak osobistego rozwoju zawodowego.

Twoim zadaniem jest odkrycie innych ukrytych pułapek, na które mogą natknąć się Twoi pracownicy pracujący w firmie.

W ankiecie uwzględnij następujący zestaw pytań:

Jeśli twoi pracownicy myślą, że ich praca nie wnosi żadnej wartości dla społeczeństwa, nie wezmą tego na poważnie.

Większość pracowników buduje swoją karierę wspinając się po drabinie korporacyjnej. Wiedzą, że im wyższe stanowisko, tym wyższą pensję otrzymają.

Dlatego Twoim celem jest wspieranie pracowników w rozwoju ich kariery.

Proste i bezpośrednie pytanie, które wymaga od pracowników udzielenia bezpośredniej odpowiedzi. Jeśli otrzymasz negatywną odpowiedź, możesz zagłębić się w problem, aż stanie się on prawdziwym problemem.

To Ty decydujesz, jakie pytania zawrzeć w ankiecie. Cel jest ten sam – dowiedzieć się, dlaczego Twoi pracownicy nie są zadowoleni z pracy w Twojej firmie.

Wniosek

Uszczęśliwianie pracowników w pracy to wyzwanie. Nie można przewidzieć, jak każdy pracownik zareaguje na kulturę firmy.

Rzecz w tym, że ludzie są różni. Nie możesz zadowolić ich wszystkich z osobna.

Ale to, co możesz zrobić, to spróbować stworzyć środowisko pracy, które wszyscy by chcieli. Musisz skupić się na poprawie wydajności miejsca pracy.

Po prostu słuchaj swoich pracowników, przeprowadzając ankiety satysfakcji pracowników! Zaufaj nam, są dość cenne!