Jak zdyskwalifikować kandydatów bez tworzenia złych doświadczeń kandydatów?

Najczęstszą przyczyną frustracji wśród kandydatów jest brak reakcji ze strony pracodawców. Kandydaci wkładają dużo czasu i wysiłku w swoje podania o pracę, a trzymanie ich w niewiedzy przez długi czas (lub w nieskończoność) nie odzwierciedla dobrze ich ogólnej opinii o Tobie i Twojej firmie.

Załóżmy, że Twoi kandydaci spędzają godziny na badaniu Twojej firmy, robieniu notatek i przygotowywaniu się do spotkania tylko po to, abyś nigdy do nich nie wrócił. Czy można ich winić za to, że czują się sfrustrowani?

Pomyśl o tym w ten sposób: spośród wszystkich kandydatów, którzy ubiegają się o wolne stanowisko, tylko jeden z nich dostaje pracę. Innymi słowy, odrzucasz zdecydowaną większość zgłoszonych kandydatów. Wszyscy odrzuceni kandydaci należą do jednej z dwóch kategorii:

• albo podzielą się swoimi pozytywnymi doświadczeniami z kandydatami, albo

• powiedzą wszystkim, że mają negatywne doświadczenia z Twoją firmą i procesem rekrutacji

Doświadczenie kandydatów, które zapewniasz, odgrywa ważną rolę w sukcesie przyciągania najlepszych kandydatów do Twojej firmy. Wszyscy wiemy, że słowa szybko się rozchodzą. W dzisiejszych czasach ludzie mają tendencję do dzielenia się prawie wszystkim online, a dzielenie się swoimi doświadczeniami z pracodawcami nie jest wyjątkiem. Publiczne recenzje złych doświadczeń kandydatów mogą zaszkodzić Twojej reputacji i zrujnować wysiłki na rzecz budowania marki pracodawcy. Ludzie, którzy czytają te recenzje online, nie będą rozważać pracy w Twojej firmie, aw wielu przypadkach nie rozważą zakupu ani używania Twojego produktu. Nigdy nie lekceważ potęgi złych recenzji online. Złe doświadczenia kandydatów nie tylko będą kosztować twoją reputację, ale mogą również kosztować duże pieniądze. Pamiętaj, że Twoi odrzuceni kandydaci to także Twoi potencjalni klienci.

Czy bezbolesna dyskwalifikacja kandydatów w ogóle istnieje?

Mimo że pozytywne doświadczenia kandydatów stały się kluczowym czynnikiem rekrutacyjnym stosowanym przez firmy, wciąż jest wiele do zrobienia, jeśli chodzi o ustalenie, jak to osiągnąć.

Odrzucenie kandydata jest nieuniknioną częścią każdego procesu rekrutacyjnego, ale bycie zwiastunem złych wiadomości nigdy nie jest łatwym zadaniem. Jest rzeczą oczywistą, że nie możesz zatrudnić każdego kandydata, który aplikuje na Twoje stanowisko, ale możesz pokazać im, że szanujesz zainwestowany czas i wysiłek.

Przede wszystkim nie każ kandydatom czekać na Twoją odpowiedź. Wyobraź sobie, że inwestujesz swój czas w przygotowanie podania o pracę, tylko po to, by nigdy nie otrzymać odpowiedzi od firmy. To frustrujące i nic dziwnego, że tak wielu poszukujących pracy czuje się przygnębionych i zdemotywowanych.

Po drugie, doceniaj swoich kandydatów, wyjaśniając im powody, dla których nie nadawali się na określone stanowisko. Pamiętaj, że większość odrzuconych kandydatów będzie wdzięczna, że ​​okazałeś im szacunek i wyjaśniłeś im, dlaczego nie dostali pracy.

Sposoby dyskwalifikacji kandydatów na różnych etapach rekrutacji

Istnieją różne sposoby komunikacji z kandydatami w zależności od tego, gdzie znajdują się na ścieżce kandydata.

Zanim zagłębimy się w różne sposoby dyskwalifikacji kandydatów, pamiętaj, że każdy kandydat powinien otrzymać wiadomość e-mail z potwierdzeniem swojego zgłoszenia. Możesz łatwo zautomatyzować tę wiadomość e-mail i nie zajmuje to dużo czasu, ale pokazuje kandydatom, że jesteś wdzięczny, że poświęcili czas na złożenie podania o pracę.

Odrzucanie kandydatów na różnych etapach wymaga różnych podejść. Oto jak bezboleśnie odrzucić kandydatów na dowolnym etapie procesu rekrutacji:

1. Aplikacja

2. Wyświetlacz telefonu

3. Wywiad

Aplikacja

Powodem odrzucania kandydatów zaraz po ich zgłoszeniu jest brak wymagań lub umiejętności. Oto kilka przykładów braku tych wymagań:

• Brak uprawnień do pracy w stanie lub kraju

• Brak biegłości w wymaganym języku

• Ewidentny brak niezbędnych umiejętności wymaganych do tej konkretnej roli

Najczęstszym powodem automatycznej dyskwalifikacji kandydatów jest to, że kandydaci nie kwalifikują się do pracy w danym stanie lub kraju. Zdumiewające 86% pracodawców nie weźmie pod uwagę nawet kandydatów, którzy nie mają wizy lub nie są uprawnieni do pracy w kraju.

Jeśli kandydatowi brakuje któregokolwiek z obowiązkowych wymagań wymienionych w ogłoszeniu o pracę, możesz jedynie podziękować mu za poświęcony czas i wysłać mu wiadomość e-mail z automatyczną dyskwalifikacją.

Wysyłając te e-maile, staraj się nie wysyłać ich tego samego dnia, ponieważ wielu kandydatów wyraziło obawy związane z brakiem pewności, czy rzeczywista osoba przejrzała ich aplikacje.

Z drugiej strony, jeśli chcesz uniknąć otrzymywania niezliczonych podań o pracę bez kwalifikacji, zawsze możesz podać proste, ale precyzyjne wyjaśnienie w ogłoszeniu o pracę, że skontaktujemy się tylko z kwalifikującymi się kandydatami.

Wyświetlacz telefonu

Dyskwalifikując kandydatów na tym etapie, możesz to zrobić mailowo lub telefonicznie. Rozważ najpierw wysłanie im e-maila z odrzuceniem, w którym możesz powiedzieć, że możesz porozmawiać z nimi przez telefon, jeśli będą mieli jakieś pytania. Jeśli powiedzą, że woleliby porozmawiać z tobą przez telefon, upewnij się, że jesteś przygotowany na udzielenie odpowiedzi na wszelkie pytania, które mogą mieć. Kiedy odrzucasz kandydatów na tym etapie, pamiętaj, aby przekazać im swoją opinię. Dyskwalifikacja kandydatów z procesu selekcji z odpowiednim powodem dyskwalifikacji sprawia, że ​​doświadczenie odrzucenia jest nieco mniej bolesne.

Wywiad

Dyskwalifikując kandydatów po rozmowie kwalifikacyjnej, musisz zachować szczególną ostrożność. Twoi kandydaci spędzili już znaczną ilość czasu przygotowując się do każdego etapu procesu rekrutacji i byłoby skrajnym brakiem szacunku, gdybyś nie poświęcił im uwagi, na którą zasługują.

Wyślij im wiadomość e-mail z odrzuceniem kandydata po rozmowie kwalifikacyjnej, zawierającą szczere podziękowania i wyjaśnienie, dlaczego nie spełnili kryteriów.

Pamiętaj również, że ci obecnie odrzuceni kandydaci mogą dobrze pasować do innych obecnych lub przyszłych ofert pracy, więc odpowiednio ich pielęgnuj.

Jeśli przeprowadzałeś rozmowę kwalifikacyjną z kandydatami wewnętrznymi i okazało się, że z jakiegoś powodu nie posiadają oni wymaganego zestawu umiejętności, zawsze powinni zostać poinformowani osobiście.

Spersonalizuj te e-maile o odrzuceniu

Badania pokazują, że aż 90% e-maili rekrutacyjnych w ogóle nie jest spersonalizowanych! Biorąc pod uwagę, że dzisiejsza technologia znacznie zmniejsza czas i pieniądze wydawane na powtarzalne zadania w procesie rekrutacji, naprawdę nie ma usprawiedliwienia dla pozostawiania kandydatów w zawieszeniu lub, co gorsza, w całkowitej ciemności.

Jeśli masz możliwość tworzenia zautomatyzowanych i ustandaryzowanych wiadomości e-mail o odrzuceniu bez utraty osobistego kontaktu, dlaczego z niej nie skorzystać? Możesz użyć niektórych z istniejących szablonów, aby zaoszczędzić trochę czasu, lub możesz utworzyć własne niestandardowe szablony wiadomości e-mail na każdą okazję.

Używając szablonów e-maili dla każdego etapu procesu rekrutacji, nie musisz pisać każdego e-maila od zera. Możesz także wysyłać masowo e-maile i zaoszczędzić znaczną ilość czasu, ale jednocześnie możesz dostosować te e-maile do wysyłania do różnych kandydatów. Na przykład, jeśli chcesz pozostać w kontakcie z pewnym kandydatem, który Twoim zdaniem mógłby lepiej pasować do niektórych przyszłych ról, możesz utworzyć osobny szablon wiadomości e-mail informujący go, że chciałbyś zatrzymać go w swojej bazie danych na wypadek Otwarcie pracy.

Wszystkie te działania nie muszą być zbyt czasochłonne, jeśli użyjesz odpowiedniego oprogramowania rekrutacyjnego, które zautomatyzuje proces rekrutacji i ograniczy ilość powtarzalnych zadań.

Komunikacja jest kluczem do sukcesu

Według raportu Talentegy, 63% kandydatów twierdzi, że większość pracodawców nie komunikuje się odpowiednio. Nie zapominajmy o ankiecie przeprowadzonej przez firmę CareerBuilder, która ujawniła, że ​​75% pracowników, którzy ubiegali się o pracę, nie otrzymało odpowiedzi od pracodawców. Słaba komunikacja lub w niektórych przypadkach brak komunikacji pozostawi kandydatów niezadowolonych. Niezadowoleni i sfrustrowani kandydaci najprawdopodobniej porzucą lojalność wobec marki. Postaw się na ich miejscu – czy kupiłbyś produkty lub usługi od firmy, która nie wymagała minimalnego wysiłku, aby dać ci znać, że się nie udało?

Unikaj zastraszania swoich kandydatów. Poinformuj kandydatów, na czym stoją, nawet jeśli jest to natychmiastowa wiadomość e-mail o odrzuceniu. Jeśli pokażesz swoim kandydatom, że mogą liczyć na Twoją opinię, a Twój proces będzie terminowy, uczciwy i pełen szacunku, ci sami kandydaci prawdopodobnie będą chcieli pozostać w Twojej bazie danych na przyszłe zatrudnienie i prawdopodobnie polecą innym pracę dla Ciebie.

Zwiększ doświadczenie kandydatów, zapewniając im spójną komunikację i konstruktywne informacje zwrotne.

Czy można ustanowić proces pozytywnego odrzucania?

Liczne badania i ankiety przeprowadzone na przestrzeni lat wskazują, że większość kandydatów jest przyzwyczajona do braku odpowiedzi ze strony firm, co prowadzi do ogólnego niezadowolenia wśród osób poszukujących pracy. To alarmujący fakt, że kandydaci oczekują, że nie otrzymają informacji zwrotnych, których chcą i na które zasługują.

Kandydaci wyraźnie pragną spójnej i przejrzystej komunikacji i dlaczego nie wyróżniać się jako pracodawca, który to umożliwił? Nawet jeśli musisz przekazać złe wieści, upewnij się, że robisz to terminowo i profesjonalnie.

Najważniejsze, abyś był konsekwentny przez cały proces rekrutacji i pozostawał w kontakcie z kandydatami z szacunku i zwykłej uprzejmości.

Zapewnienie swoim kandydatom wyjątkowego doświadczenia kandydata jest koniecznością, jeśli chcesz zbudować i utrzymać wizerunek pożądanego pracodawcy.