Bądź na bieżąco z zarządzaniem w erze cyfrowej

Wiedza o tym, jak dostosować się do administracji w epoce cyfrowej, jest jednym z głównych wyzwań dla każdego, kto chce podjąć lub pracować w terenie w najbliższej przyszłości. W końcu innowacje technologiczne zmieniły i nadal zmieniają codzienne życie, stwarzając nowe wymagania i poziomy wydajności.

Przypomnij sobie na przykład swój pierwszy telefon komórkowy, komputer, notebook, grę cyfrową, usługę internetową itp. Jakie były Twoje wymagania w zakresie zwinności, zasobów, elastyczności itp.? Jakie są Twoje wymagania dotyczące obecnego urządzenia lub usługi?

W skrócie: technologia przyniosła organizacjom i ich administratorom nowe standardy. Czytaj dalej, aby zrozumieć te parametry i dowiedzieć się, jak zakwalifikować się w tym nowym scenariuszu!

Co zmieniło się w erze cyfrowej i jakie są nowe procesy zarządzania?

W pewnym sensie innowacje technologiczne zmieniły praktycznie wszystko, co było znane. Ludzie wiążą się, kupują, sprzedają, studiują i pracują inaczej niż w innych dekadach. A wszystko to wpływa również na administrację.

Obszar nie mógł pozostać nieświadomy przemian. Oprogramowanie, sprzęt i zmiany społeczne wymagają, aby wszystkie gałęzie wiedzy nadążały za zmianami i ewoluowały zgodnie z rozwojem innowacji. Nieprzypadkowo można zweryfikować kilka nowych procesów, oprócz zmian w już ustalonych obszarach. Zobacz przegląd zarządzania w epoce cyfrowej:

Włączenie zasobów do Administracji

Kilkadziesiąt lat temu zarządzanie było zasadniczo zorganizowane za pomocą notatek, co oczywiście wymagało dużej ilości czasu i wysiłku. Obecnie wszystko realizują smartfony, notebooki, tablety i inne urządzenia elektroniczne, z aplikacjami automatyzującymi zadania i minimalizującymi błędy.

Ponadto istnieje szeroka gama programów stworzonych specjalnie w celu spełnienia wymagań biznesowych, takich jak oprogramowanie do kontroli finansów, materiałów, logistyki i planowania. Ekspansja technologiczna przyczynia się zatem do rozwoju procesów zarządzania, przynoszących korzyści firmom i ulepszaniu ich usług.

Obsługa klienta

Tak jak firmy czerpały korzyści z innowacji, konsumenci zaczęli lepiej zaspokajać swoje potrzeby. Dzieje się tak, ponieważ wraz z ulepszaniem produktów i usług przedsiębiorstwa w naturalny sposób oferują zainteresowanym stronom większy komfort i wygodę.

Okazuje się jednak, że jest to również wymóg większej zwinności i skuteczności w dostarczaniu wartości. W końcu, kiedy jest się obsługiwanym na pewnym poziomie, utrzymanie jakości jest najmniejszym oczekiwaniem, prawda? Pamiętaj o rozróżnieniu między wymaganiami dotyczącymi starych i aktualnych produktów!

Zmiany w obszarach Marketingu i Sprzedaży

Sposoby przyciągania uwagi potencjalnych klientów i zawierania transakcji również przeszły wielką ewolucję. Zarówno reklama, jak i kanały sprzedaży zaczęły docierać do niezliczonej liczby osób, oprócz wprowadzania nowych praktyk w celu dostosowania się do ery cyfrowej.

W dzisiejszych czasach wirtualny sklep może obsługiwać ludzi ze wszystkich regionów kraju i pozwala na ekspansję biznesu, kosztem znacznie niższym niż otwieranie oddziałów, by wymienić tylko jeden przykład.

Tak więc doszło do idealnego mariażu technologii i administracji, z wielką ewolucją we wszystkich działach firmy. Dlatego ważne jest, aby te obszary rozwijały się razem, tak aby procesy zarządzania osiągały coraz wyższy poziom efektywności.

Jakie są umiejętności i wyzwania profesjonalisty w Administracji Ery Cyfrowej?

Oprócz tradycyjnych umiejętności behawioralnych, takich jak praca zespołowa, empatia i odporność, profesjonaliści będą bardziej potrzebni pod względem wiedzy technicznej, interdyscyplinarności i elastyczności w miarę postępu transformacji cyfrowej w różnych segmentach rynku.

Nieprzypadkowo głównym wyzwaniem jest zdolność do zachowania wszechstronności i radzenia sobie z różnymi codziennymi wymaganiami. Administrator musi więc być urodzonym przedsiębiorcą i umieć interpretować każdą chwilę, przewidując problemy, a przede wszystkim rozwiązania.

Aby to zrobić, musisz lubić to, co robisz i dążyć do ciągłego aktualizowania. Jak zobaczysz poniżej, te cechy będą miały decydujące znaczenie w spełnieniu wymagań rynku i znalezieniu dobrego miejsca.

Czego rynek oczekuje od profesjonalistów w tym nowym kontekście?

W epoce cyfrowej rynek poszukuje profesjonalistów, którzy potrafią łączyć technologię z codziennym życiem, a także oferować rozwiązania generujące dobrobyt dla interesariuszy, takich jak konsumenci, partnerzy, dostawcy itp.

Rzeczywiście, administratorzy muszą rozumieć cele, zadania i strategie organizacji oraz pracować nad ciągłym doskonaleniem ich procesów i działań. Tylko wtedy będą mogły się zjednoczyć, aby zaspokoić interesy firm.

Wszystko to wymaga rozwoju multidyscyplinarnej kultury i ciągłej aktualizacji. Chodzi o połączenie warunków wszechstronności i elastyczności niezbędnych do radzenia sobie z okresem, w którym przemiany są szybkie i ciągłe.

Jakie są ścieżki do właściwego szkolenia?

Podobnie jak w innych wyspecjalizowanych obszarach, kwalifikacje zawodowe Będzie wymagał nauki i poświęcenia. Nie ma magicznej formuły ani przepisu na ciasto na wzrost! W rzeczywistości w wielu przypadkach uczeń będzie musiał wyjść poza to, czego uczy się w klasie, aby sprostać wymaganiom ciągłej ewolucji.

Z drugiej strony istotnym punktem w tym procesie jest interdyscyplinarność. Oznacza to, że profesjonalista musi połączyć wiedzę z różnych dziedzin, aby stworzyć solidny fundament, rozumiejąc zwłaszcza związek między administracją a innowacjami.

Perspektywa ta jest połączona z kształceniem ustawicznym jako odpowiednią ścieżką szkolenia. Teraz, jeśli technologia codziennie tworzy nowy proces lub zasób, profesjonaliści muszą dodawać wiedzę wystarczająco często, aby nadążyć za zmianami i sprostać codziennym wyzwaniom.

W tym sensie, myśląc o tym, jak się zakwalifikować, sekret polega na dodaniu tych dwóch cech. Tylko wtedy administrator zostanie rozpoznany i zakwestionowany przez rynek, a ponadto stanie się punktem odniesienia w swojej dziedzinie.

Dlatego zaleca się poszukiwanie szkolnictwa wyższego, które jest dostosowane do wymagań zarządzania w erze cyfrowej i zapewnia niezbędne zachęty do szkolenia specjalistów zdolnych do radzenia sobie z cechami tego nowego rynku.